LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản m11 và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản m11, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
m11 Chính sách bảo mật tài khoản m11 và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Phạm vi chính sách bảo mật m11 và quyền hạn của bạn trong việc quản lý dữ liệu

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu bản sao hồ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong bảng điều khiển...
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và điều hướng đến phần Quyền...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách bảo mật m11 và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật m11 xung quanh các nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mọi điểm dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục...

Mã hóa đầu cuối

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi trang m11 để dữ liệu đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch của bạn không thể bị chặn khi truyền giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi. Các cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay cũng sử dụng mã hóa riêng.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ các khoảng thời gian lưu giữ tài chính theo luật địa phương. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi ẩn hồ sơ ngay lập tức và xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.

Không chia sẻ tiếp thị

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hoặc hồ sơ người dùng cho các nền tảng quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Dữ liệu của bạn chỉ được truyền đến nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và đến nhà cung cấp trò chơi để xác thực phiên.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn bất cứ lúc nào qua bảng điều khiển tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bằng địa chỉ email đăng ký và gửi bản xuất JSON đầy đủ bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Xóa tài khoản rõ ràng

Gửi yêu cầu xóa qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ; chúng tôi ẩn hồ sơ của bạn trong vòng 24 giờ và xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân sau khi các khoảng thời gian lưu giữ pháp lý đối với hồ sơ giao dịch tài chính hết hạn. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.

Đăng nhập an toàn

Mỗi phiên đăng nhập m11 tạo ra một token duy nhất hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Nếu chúng tôi phát hiện nỗ lực đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, bạn sẽ nhận được email cảnh báo và phải xác minh danh tính trước khi truy cập tài khoản.

So sánh chính sách bảo mật m11 với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật m11 hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, quy tắc nạp rút và hướng dẫn tài khoản của chúng tôi để tạo thành...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản m11, cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó và các bước để yêu cầu bản sao hoặc xóa hồ sơ của bạn.
Điều khoản dịch vụ
Bao gồm quyền và trách nhiệm của tài khoản, bao gồm quy tắc cược, giải quyết tranh chấp và các điều kiện mà theo đó chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
Quy tắc nạp rút
Chi tiết cách giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý, thời gian xóa tiền thường gặp và tài liệu cần thiết để xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
Hướng dẫn xác minh
Mô tả tài liệu nào bạn cần tải lên—CMND hoặc hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ, ảnh chụp màn hình ví—và lý do chúng tôi yêu cầu xác minh để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie nào chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn để ghi nhớ trạng thái đăng nhập, theo dõi phiên casino trực tiếp và hiển thị ngôn ngữ ưa thích của bạn trên các lần truy cập.
Tuyên bố khiếu nại
Cung cấp quy trình chính thức để báo cáo sự cố về tài khoản, giao dịch bị trì hoãn hoặc trò chơi không chính xác, bao gồm thời gian phản hồi và các bước leo thang nếu cần.
Thông báo khu vực
Xác định các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi cung cấp casino trực tuyến và sportsbook, và giải thích cách chúng tôi chặn đăng ký từ các khu vực hạn chế bằng địa chỉ IP và xác minh tài liệu.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố định hình bố cục bảo mật và tài khoản m11

Trong khi trang này tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, điều quan trọng là phải hiểu các yếu tố thương hiệu định...

Lobby một trang Chúng tôi đặt casino trực tiếp, slot và sportsbook trong...
Bảng điều khiển tài khoản Mọi cài đặt tài khoản—thông tin cá nhân, phương thức...
Xác minh trong trình duyệt Tải CMND hoặc hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ và...
Nhật ký phiên Xem danh sách đầy đủ các lần đăng nhập của...
Chuyển đổi ngôn ngữ m11 hiển thị tiếng Việt theo mặc định nhưng cho...
Hoạt động giao dịch Mỗi khoản nạp và rút tiền MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật m11 và quyền dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú của bạn để xác minh danh tính và tuổi. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID ví và lịch sử giao dịch để xử lý rút tiền và tuân thủ các yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính.

Quy định chống rửa tiền địa phương yêu cầu chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý rút tiền. Chúng tôi sử dụng CMND hoặc hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ và ảnh chụp màn hình ví để đảm bảo tài khoản thuộc về bạn và bạn đủ tuổi để tham gia casino trực tuyến tại nơi pháp luật cho phép.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các nền tảng tiếp thị hoặc môi giới dữ liệu. Dữ liệu chỉ được truyền đến nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và đến nhà cung cấp trò chơi để xác thực phiên casino trực tiếp hoặc sportsbook của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở cài đặt Quyền riêng tư và nhấp vào Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính bằng email đăng ký của bạn và gửi bản xuất JSON bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi ẩn hồ sơ của bạn ngay lập tức và lên lịch xóa vĩnh viễn sau khi các khoảng thời gian lưu giữ pháp lý đối với hồ sơ giao dịch tài chính hết hạn. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi tài khoản bị đóng và lại một lần nữa khi quá trình xóa hoàn tất.

Chúng tôi mã hóa tất cả dữ liệu thanh toán bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ chỉ ID ví—không phải mật khẩu hoặc mã PIN—trên máy chủ của chúng tôi. Các cổng thanh toán áp dụng mã hóa riêng và xử lý giao dịch trên cơ sở hạ tầng của họ, do đó chúng tôi không bao giờ thấy thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Mở cài đặt tài khoản để thay đổi email, số điện thoại hoặc địa chỉ của bạn. Nếu bạn cần cập nhật tên hoặc ngày sinh, hãy liên hệ hỗ trợ vì những trường này yêu cầu xác minh lại tài liệu để đảm bảo hồ sơ của bạn khớp với CMND hoặc hộ chiếu của bạn.